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VERSAND & RETOURE
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Du erhältst bei jeder Bestellung eine Trackingnummer sowie regelmäßige Versand-Updates per E-Mail, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Bei Fragen kontaktiere bitte unseren Support unter:
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RETOURE
Wir bieten dir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
Falls du deine Bestellung retournieren möchtest, melde die Retoure bitte über den entsprechenden Retourenlink an.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter info@serresvision.com oder nutze unser Kontaktformular.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du als Käufer.
Rückgabe von Gratis-Artikeln & Geschenken
Damit wir dir den vollen Kaufbetrag erstatten können, muss die Rücksendung alle Artikel deiner Bestellung enthalten. Dies gilt auch für kostenlose Beigaben oder Produkte aus Aktionen wie „Kauf 2 – Zahl 1“.
Sollte das Gratis-Geschenk nicht mit zurückgeschickt werden, ziehen wir den regulären Verkaufspreis des Artikels von deinem Erstattungsbetrag ab.
Du erhältst dein Geld innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Retoure auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Um unsere Leistung und Produkte weiter zu verbessern, freuen wir uns jederzeit über konstruktive Kritik, eine Begründung der Retoure oder Verbesserungsvorschläge.
DEINE ZUFRIEDENHEIT. UNSERE PRIORITÄT.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle.
Unser Versand erfolgt über einen zuverlässigen Logistikpartner. Nach Bestelleingang wird deine Bestellung geprüft, vorbereitet, sorgfältig verpackt und anschließend versendet.
RÜCKSENDEADRESSE
SERRES
Kleine Brookstraße 2
48599 Gronau
Deutschland